隨著清明節小長假的結束，麵對返鄉祭掃
、踏青出遊與貨運物流“三流疊加”的嚴峻通行形勢，交發集團滄廊（京滬）、沿海
、津汕分公司提前謀劃
、科學調度、全員奮戰。節日期間
，所轄路段運行總體平穩有序，未發生長時間、大範圍擁堵
，圓滿完成了清明節安全保通保暢任務。

一、提前謀劃，全麵進入備戰狀態

節前，滄廊（京滬）分公司秉持“早準備、早部署、早行動”原則
，召開清明節保暢專題部署會，製定完善“清明節保暢方案”，明確各崗位職責，完善“一站一策”應急預案
，確保指揮體係高效運轉，全麵進入“備戰”狀態。

二、全天候值守
，高效處置突發事件

節日期間，監控稽核中心對重點路段進行全天候監測
，累計實時發布報送路況信息48條次、限行信息8次，情報板調整信息691條
，妥善處理客戶求助及反映問題30件，確保事件“發現快、響應快、處置快”。養護部門出動巡查車18台班次，投入巡查人員38人次，及時撿拾路麵灑落物89次，每日備勤5輛水車，針對春季火災風險，成功處置沿線火情，有力保障了路域環境安全穩定。

三、精準施策，應對車流高峰

針對清明節短途車流“潮汐現象”明顯的特點，各收費站靈活調整保暢策略。數據顯示
，節日期間斷麵車流量累計達10.51萬輛次，同比增長28.79%，其中客車占比84.53%，貨車占比15.47%；車流峰值出現在4月4日
，當日斷麵車流量達4萬餘輛次。在車流量巨大的壓力下，各收費站在車流高峰時段通過實施客貨分流、開啟全部車道等方式最大化提升通行效率，有效緩解了廣場擁堵狀況
，實現了未發生長時間、長距離擁堵及安全生產責任事故的目標。

四、暖心服務，擦亮窗口形象

堅持“免費不免責
，免費不免服務”。節日期間，分公司嚴格執行7座及以下小型客車免費通行政策，累計免費車輛8.63萬輛次。各收費站規範使用文明用語，依托便民服務台和雷鋒誌願服務崗，為司乘人員提供路線谘詢、熱水供應、簡(jian)易(yi)修(xiu)車(che)等(deng)延(yan)伸(shen)服(fu)務(wu)。同(tong)時(shi)，充(chong)分(fen)利(li)用(yong)新(xin)媒(mei)體(ti)矩(ju)陣(zhen)開(kai)展(zhan)宣(xuan)傳(chuan)引(yin)導(dao)
，實(shi)時(shi)發(fa)布(bu)路(lu)況(kuang)信(xin)息(xi)與(yu)免(mian)費(fei)政(zheng)策(ce)解(jie)讀(du)，引(yin)導(dao)公(gong)眾(zhong)合(he)理(li)規(gui)劃(hua)出(chu)行(xing)路(lu)線(xian)，清(qing)明(ming)期(qi)間(jian)累(lei)計(ji)開(kai)展(zhan)直(zhi)播(bo)10場，累計觀看人數達51.2萬餘人次，其中青縣盤古梨花節引流宣傳直播吸引15萬人觀看、2100人同時在線，傳播效果十分顯著。

清明節假期
，沿海高速滄州段斷麵車流量累計115356輛次，其中客車占比71.53%
，單日最高車流量（4月4日）達41762輛次。麵對繁重的保暢壓力
，沿海分公司緊緊錨定“保安全、保暢通、優服務”核心目標，全體幹部職工堅守崗位、聯動協作
、高效履職，圓滿實現安全事故零發生、長時間擁堵零出現


、服務質量零投訴，順利完成清明節假期保通保暢各項工作任務。

一yi是shi提ti前qian謀mou劃hua部bu署shu，築zhu牢lao安an全quan運yun行xing根gen基ji。節jie前qian，沿yan海hai分fen公gong司si召zhao開kai清qing明ming節jie保bao通tong保bao暢chang工gong作zuo會hui議yi
，全quan麵mian梳shu理li假jia期qi車che流liu特te點dian，精jing準zhun部bu署shu各ge項xiang保bao障zhang工gong作zuo。各ge收shou費fei站zhan第di一yi時shi間jian召zhao開kai站zhan務wu會hui議yi，層ceng層ceng傳chuan達da落luo實shi會hui議yi精jing神shen
，細xi化hua本ben站zhan保bao暢chang舉ju措cuo。同tong時shi，分fen公gong司si各ge層ceng級ji安an全quan管guan理li小xiao組zu聚ju焦jiao路lu基ji路lu麵mian、橋梁
、交安設施、收費設備等關鍵領域，開展拉網式安全隱患排查整治
，全麵清零各類風險隱患，為假期道路安全平穩運行築牢堅實基礎。

二是全員堅守聯動，全力保障路網暢通。清明節假期，分公司嚴格執行24小時值班值守與領導帶班製度，領導班子成員靠前指揮、shenruyixian，dailinggeyewubushirenyuanxiachengeshoufeizhandudaobaotongbaochanggongzuo，quebaogexiangcuoshizhixingdaowei。geshoufeizhanquanmiankaiqisuoyoushoufeichedao，anpaizhuanrenxianchangshudaocheliu
，tishengcheliangtongxingxiaolv；道路養護中心采取“路麵巡查+徒步排查+視頻監控”三維立體化巡查方式，累計開展道路巡查15次，巡查裏程1100公裏，完成路麵清掃6次
，及時清理路麵散落物30餘處。此外


，分公司持續深化路警一體化協同聯動機製，快速響應
、高效處置各類突發路況，全力維護路網通行秩序。

三san是shi優you化hua暖nuan心xin服fu務wu，擦ca亮liang高gao速su服fu務wu品pin牌pai。分fen公gong司si始shi終zhong堅jian持chi以yi司si乘cheng為wei中zhong心xin，不bu斷duan優you化hua文wen明ming服fu務wu舉ju措cuo，用yong心xin守shou護hu群qun眾zhong出chu行xing路lu。各ge收shou費fei站zhan誌zhi願yuan者zhe提ti供gong路lu線xian谘zi詢xun、便民物資等暖心幫助，假期累計服務司乘人員超百人次。同時
，多渠道、全方位發布實時路況信息，通過直播平台開展實時路況直播3場，總時長超300分鍾，吸引4.4萬餘人次在線觀看
；利用沿線可變情報板發布路況提示信息204條次；依托省平台實時報送精準路況28條次；接線員全天候值守谘詢熱線，耐心解答司機各類疑問
，累計接聽谘詢電話467次。以細致
、貼心
、高效的服務，持續擦亮“厚樸通衢 暢行沿海”服務品牌。

清明假期
，祭掃踏青出行需求集中釋放，津汕分公司嚴格落實 2026 年清明節小型客車免費通行政策，以 “保安全
、保暢通、優服務” 為核心
，全方位部署保通保暢舉措，圓滿完成假期通行保障工作。截至假期結束，轄區路段總流量達 28 萬輛
，其中下行（山東方向）最高流量 6.13 萬輛
，上行（天津方向）最高流量 6.61 萬輛
；收費站出口累計放行小型客車 4.22 萬輛，減免通行費 101.55 萬元，路段通行小型客車 18.77 萬輛
，累計減免通行費 388 萬元。

為確保免費通行政策精準落地
，公司提前謀劃
、精細部署，嚴格按照交通運輸部及省、集(ji)團(tuan)相(xiang)關(guan)要(yao)求(qiu)
，各(ge)收(shou)費(fei)站(zhan)節(jie)前(qian)完(wan)成(cheng)免(mian)費(fei)通(tong)行(xing)提(ti)示(shi)標(biao)誌(zhi)牌(pai)更(geng)新(xin)
，通(tong)過(guo)線(xian)上(shang)線(xian)下(xia)多(duo)渠(qu)道(dao)公(gong)示(shi)政(zheng)策(ce)及(ji)時(shi)段(duan)，同(tong)時(shi)科(ke)學(xue)劃(hua)定(ding)小(xiao)型(xing)客(ke)車(che)專(zhuan)用(yong)免(mian)費(fei)車(che)道(dao)，設(she)置(zhi)醒(xing)目(mu)通(tong)行(xing)標(biao)識(shi)，安(an)排(pai)專(zhuan)人(ren)專(zhuan)班(ban)現(xian)場(chang)疏(shu)導(dao)，全(quan)力(li)提(ti)升(sheng)車(che)道(dao)通(tong)行(xing)效(xiao)率(lv)。ETC 車道實行 24 小時專人值守，快速處置交易故障與車輛特情
，保障 ETC 車輛優先便捷通行，實現政策執行 “零偏差”
、服務保障 “無疏漏”。

針對清明假期路段總流量及雙向車流分布特點，公司築牢路網安全暢通防線，打出保通保暢 “組合拳”。各單位結合曆年數據與假期出行趨勢
，製定 “一站一策” 精細化疏堵預案，高峰時段動態開啟全部收費車道，配齊配強疏導力量，嚴防長時間
、大範圍擁堵；節前對收費車道、ETC 門架等設施設備開展全域自檢自查，完成隱患清零與備品備件儲備
，確保設備運行穩定；深化與高速交警、路政等部門聯勤聯動，健全信息互通、聯合處置機製
，嚴把入口管控關，從源頭防範安全風險；監控稽查稽核中心加密路網巡查頻次，通過沿線情報板、官方平台等及時發布路況、天氣信息
，引導司乘合理規劃行程，實現車流科學分流。

保通保暢有力度，便民服務有溫度。假期期間

，各收費站堅守 “以司乘為中心” 的服務理念，規範文明服務禮儀，充分發揮便民服務崗作用，為過往司乘免費提供飲用水、應急藥品、簡易維修工具等物資
，同時做好路況谘詢
、愛心幫扶等延伸服務，用暖心、專業的服務化解出行難題，切實提升司乘出行滿意度
，彰顯津汕高速的服務溫度與責任擔當。

此次清明假期通行保障工作的圓滿完成，是津汕分公司壓實運營管理責任、提升路網服務能力的生動實踐。

下一步
，交發集團各分公司將總結假期保障經驗，針對雙向車流特點優化管控舉措，精進便民服務品質
，以更實作風
、更優服務做好後續勞動節假期通行保障工作，全力守護轄區高速公路安全、有序
、高效暢通，為廣大司乘營造更舒心的出行環境。