為提高文明服務質量
，向石家莊標杆式裕華路收費站看齊
，創造“文明服務示範站”。9月15日，津汕處在黃驊北
、黃(huang)驊(hua)新(xin)城(cheng)收(shou)費(fei)站(zhan)組(zu)織(zhi)在(zai)站(zhan)職(zhi)工(gong)開(kai)展(zhan)文(wen)明(ming)服(fu)務(wu)禮(li)儀(yi)培(pei)訓(xun)活(huo)動(dong)。培(pei)訓(xun)首(shou)先(xian)通(tong)過(guo)座(zuo)談(tan)對(dui)每(mei)位(wei)收(shou)費(fei)員(yuan)開(kai)展(zhan)談(tan)心(xin)談(tan)話(hua)，使(shi)文(wen)明(ming)服(fu)務(wu)教(jiao)育(yu)入(ru)腦(nao)入(ru)心(xin)，幫(bang)助(zhu)收(shou)費(fei)員(yuan)從(cong)思(si)想(xiang)上(shang)認(ren)識(shi)到(dao)文(wen)明(ming)服(fu)務(wu)的(de)重(zhong)要(yao)性(xing)，解(jie)決(jue)思(si)想(xiang)顧(gu)慮(lv)
，引(yin)導(dao)職(zhi)工(gong)樹(shu)立(li)正(zheng)確(que)的(de)工(gong)作(zuo)態(tai)度(du)，發(fa)自(zi)內(nei)心(xin)的(de)為(wei)司(si)乘(cheng)提(ti)供(gong)優(you)質(zhi)的(de)服(fu)務(wu)。隨(sui)後(hou)，由(you)五(wu)星(xing)級(ji)收(shou)費(fei)員(yuan)進(jin)行(xing)文(wen)明(ming)服(fu)務(wu)示(shi)範(fan)
，著(zhe)重(zhong)對(dui)儀(yi)容(rong)儀(yi)態(tai)、文明用語、微笑服務、轉體伸手示意到位、行xing注zhu目mu禮li等deng方fang麵mian進jin行xing著zhe重zhong培pei訓xun，收shou費fei員yuan在zai收shou費fei時shi保bao持chi儀yi態tai端duan莊zhuang

，麵mian帶dai微wei笑xiao
，充chong滿man熱re情qing，聲sheng音yin親qin切qie而er洪hong亮liang，向xiang標biao準zhun看kan齊qi，和he文wen明ming規gui範fan保bao持chi高gao度du一yi致zhi。通tong過guo培pei訓xun，引yin導dao職zhi工gong將jiang文wen明ming禮li儀yi服fu務wu意yi識shi融rong入ru到dao日ri常chang工gong作zuo當dang中zhong，進jin一yi步bu規gui範fan文wen明ming服fu務wu行xing為wei，更geng好hao地di樹shu立li收shou費fei窗chuang口kou服fu務wu形xing象xiang。